Bodieu

La lettre ci-dessous intègre les informations communiquées par le 1023

• 6 semaines de délais pour réparer un relais
• attendre que le service soit rétabli pour demande une indemnisation
• en conséquence, impossible d'être indemnisé dans le cas d'une panne récurrente (cas de Mohon)
• toutefois, les professionnels et touristes qui ont une gêne limitée peuvent être indemnisé par SFR sur présentation d'une attestation de séjour dans la commune.

Un article sera publié dans le Ploërmelais avec interview de professionnels lésés intervenant sur la commune.

Toutes les  informations permettant d'améliorer les réseaux téléphoniques et les relations avec les opérations sur notre secteur sont appréciées.

(Par exemple  intégrer les relais de téléphone mobile sur les éoliennes pour avoir de meilleures performances et supprimer les zones mal desservies)

Lire la suite de SFR relais de Mohon en panne (suite lettre au Service Consommateurs)

Le relais SFR de Mohon ne fonctionne que quelques heures par semaine depuis le mois d'avril. Alors qu'en 2014 SFR était le seul à proposer le G3 sur notre territoire.
Conformément à l'article 8.3.1 des conditions générales de SFR, si la non-disponibilité excéde 48 heures consécutives pendant un mois l'abonnement est remboursé.

Démarches en cours

1. Je change d'opérateur. SFR m'envoie une facture de résiliation de 178,67 € pour une modification de contrat qui n'a jamais marché.
2. J'envoie la lettre ci-dessous. SFR me demande d'appeler le 1023  (service technique et service de résiliation). SURPRISE C'EST UN NUMERO PAYANT
   
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